BYD’niz için Asistanım Hizmeti

0 (212) 437 88 88

Hizmet kapsamı, koşul ve limitleri için BYD Asistanım Kitapçığı’nı inceleyebilirsiniz.

1)Yol Kenarı Yardım: Yolculuk sırasında ortaya çıkan ve olay yerinde giderilebilecek küçük arızalarda, aracınızın ilk 1 yılı boyunca ücretsiz olarak BYD Asistanım kapsamında yol kenarı yardım hizmeti sunulur. Uygun durumlarda müdahale olay yerinde gerçekleştirilerek yolculuğunuza devam etmeniz desteklenir.

2) Araç Çekme & Kurtarma Hizmeti: Aracınızın arıza veya kaza nedeniyle bulunduğu yerde onarılamadığı durumlarda en yakın BYD Yetkili Servisi’ne çekim organizasyonu sağlanır. Araç çekme hizmetinden bağımsız olarak, aracın kaza sonucu yoldan çıkması veya bulunduğu noktadan özel ekipmanla çıkarılması gereken durumlarda kurtarma hizmeti sunulur. *

3) Şarj/Yakıt Bitmesi Durumunda Aracın Çekilmesi:  Elektrikli veya şarj edilebilir hibrit BYD’nizin şarjının veya yakıtının bitmesi durumunda aracınız en yakın şarj / akaryakıt istasyonuna ulaştırılır.*

4) Araç Emanet Hizmeti: Aracınızın tamiri 72 saati aşarsa ya da aracınız çalınmışsa, BYD Asistanım, onarılan ya da siz olay yerinden ayrıldıktan sonra bulunan aracınızın emanet ve muhafaza masrafını karşılar.*

5) Profesyonel Sürücü Hizmeti: Sürücünüz aracınızı kullanamayacak ve araçta bulunan herhangi bir kişi de sürücünün yerine geçemeyecek durumdaysa, BYD 24 Saat Yol Yardımı’nın görevlendireceği bir profesyonel sürücü sizi ya da yolcularınızı güvenle gitmek istediğiniz yere ulaştırır.*

6) Yola Devam & Konaklama Hizmetleri: Aracın arızalanması veya kaza durumunda, aşağıda belirtilen masraflardan biri BYD Asistanım tarafından karşılanır;*

     a) Oluşan arıza 24 saat içinde tamir edilemeyecekse, 3 güne kadar konaklama masraflarınız

     b) Tamir süresi arıza veya kazayı izleyen 48 saat içinde gerçekleşemezse daimi ikametgahınıza dönüşünüzde ortaya çıkacak seyahat masrafları veya seyahate devam etmek isterseniz de seyahatiniz için planlanan yere kadar olan seyahat masraflarınız karşılanır.*

     c) Oluşan arıza 24 saat içinde tamir edilemeyecekse ve seyahatinize devam etmek için benzer bir araç kiralamak isterseniz; daimi ikametgahınızdan maksimum 50 km uzakta olmak şartıyla gidilecek yere kadar kiralık bir binek araç tarafınıza sağlanır*

7) Kapı Kilit Hizmeti: Aracınızın kapı kilidinde arıza oluştuğunda, anahtar kaybolduğunda, araçta unutulduğunda ya da çalındığında, kapının açılması için olay yerine Yetkili BYD Temsilcisi yönlendirilir. Kapının açılamadığı durumlarda ise, aracınız en yakın BYD Servisi’ne çekilir.*

8) Lastik Değişimi Hizmeti: Yolculuğunuz esnasında karşılaşabileceğiniz lastik arızaları için aracınızda mevcut olan yedek lastikle değişim olay yerinde yapılır. Lastiğin olay yerinde değiştirilememesi halinde aracınızın bulunduğu il içerisindeki en yakın BYD Servisi’ne çekilir.*

1.Konut Çilingir: Sadece aracınızda değil, evinizde de güvende olun. Ev anahtarınızı kaybetmeniz, çalınması veya kilitlerin zarar görmesi gibi eve giriş yolunun bulunmaması durumunda BYD Asistanım hizmeti ile evinize çilingir yönlendirilir.

2.Organizasyonel Hizmetler: TÜVTÜRK muayene randevusu, indirimli araç kiralama, 7/24 oto cam değişimi gibi işlemlerin yanı sıra evinizde ihtiyaç duyduğunuz küçük onarım ve montajlar için BYD Asistanım aracılığıyla kolayca planlama yapabilirsiniz.*

3.Danışmanlık Hizmetleri: Tıbbı, mali, hukuki konularda danışma; seyahat planı ve turistik bilgiler ile en uygun tatilinizi planlama ve evcil dostlarınız için ihtiyaç anında arayabilirsiniz.*

4.Ferdi Teminatlar: Sizin ve ailenizin zorlu koşullarda haberleşme ve buluşma ihtiyacınızda yanınızdayız.*